10 greseli* frecvente pe care le fac companiile pe Facebook || Cristian Manafu:
- nu au un scop clar pentru pagina de FB
- au un profil de utilizator in loc de fan page
- nu au user name dedicat paginii (link rezervat)
- nu au personalizat pagina (video, photo, twitter, aplicatii, RSS de la blog)
- nu au un calendar editorial si o strategie de continut
-  nu vorbesc ca unui prieten
- nu au folosit Static FMBL (un cod facut de agentie prin care puteti crea un tab in care poti sa personalizezi pagina de welcome)
- folosesc excesiv “like”
- nu promoveaza pagina de FB (butonul de Like Box de pe bloguri)

*stiu sunt 9, am sarit ceva :)

Sesiunea 3

Studiu de caz: De ce unele campanii pe social media esueaza || Victor Kapra:
- pentru social media trebuie sa te antrenezi (traning facut incetul cu incetul si proceduri clar definite) si apoi sa vezi daca te tin muschii inainte de a porni in maraton
- cat dureaza o campanie online? cand cauti un produs si dai peste un cont neglijent imaginea brandului e dezastruoasa (care se traduce intr-un management prost). o campanie dureaza sine die (fara termen 24/7)
- 5 erori elementare:  provide & pray sau bulid it and they will come, nu tineti “secreta” prezenta in social media (cross promotion: integrati butoanele pentru SM, treceti profilul de pe retele pe cartile de vizita) nu fiti obsedati de ROI (beneficiile utilizarii retelelor sociale nu se masoara exclusiv prin cresterea imediata a vanzarilor, dar nu uitati sa masurati rezultatele- stabiliti tinta pe o anumita unitate de timp), nu lasati pupitrul de comanda nesupravegheat (daca nu stabiliti proceduri clare: care e mesajul/ ce actualizam va asteapta dezastrul), nu fiti zgarciti (oferiti o recompensa omului pe care il puneti sa se ocupe de SM)
- obisnuiti-va managerii sa nu va ceara rezultate imediate, e vorba de brand awarness

Sesiunea 2

Despre strategie in SM || Gavin Reeder:
- pe twitter se recomanda sa oferi raspunsul intr-o ora
- pe FB se recomanda sa oferi raspunsul intr-o zi

Despre LinkedIn || Adrian Stanescu:
- cea mai mare retea sociala adresata profesionistilor: oamenii care au bani sunt cei care muncesc, iar advertiserii sunt interesati de oamenii care au bani
- un loc in care se pot crea conexiunile din viata reala/ virtuala cu alti profesionisti
- 78 de milioane de utilizatori in toata lumea in peste 300 de tari
- 300 de mii de utilizatori in Romania
- ofera informatii detaliate despre utilizatori
- formate de advertising: direct adds (targetate din spatele evolutiei profesionale in functie de industrie, marimea companiei, nivelul din companie, gradul de experienta) pentru care nu exista aparitie garantata, text link, banner clasic
- incorporeaza modele de succes de pe restul retelelor sociale
- viitorul LinkedIn arata o adancire a gradului de informatii (de ex: cati oameni care au studiat matematica se orienteaza catre o cariera in contabilitate)
- fiecare dintre noi ar trebui sa foloseasca de regula cel putin 3 retele sociale
- in mod traditional LinkedIn e un spatiu inchis advertising-ului, multitudinea campaniilor fiind axate pe recrutare; azi valoarea spatiului este dat de faptul ca profesionistii au resursele pentru a cheltui si astfel tot mai multe branduri targeteaza aceste categorii
- LinkedIn e o zona white collars, focusat pe business professionals

Sesiunea 1

Despre strategie in SM || Justin Kadima:
- fa-ti o prezenta, interactioneaza, creeaza comunitatea, genereaza ROI
- pe online nu ai nicio strangere de inima sa vorbesti de problemele pe care le ai la nivel de utilizator cu brandul
- ca brand daca ai o putere mare de promovare pare ca nu iti pasa ca sunt reactii negative “ratacite” pe internet despre tine
- 95% dintre companii nu le pasa ca se vorbeste de rau pe net despre ele
- SM nu e un canal de vanzare, e un canal de customer service
- minim de SM de incercat: 1 an de zile
- pentru SM e nevoie de infrastructura umana (care apartine companiilor), instrumente si campanii (propuse de agentie/ consultant)

Webstock, evenimentul despre care am scris cel mai des in ultima vreme, a fost un maraton de 10 ore, 2 sesiuni de prezentari si 3 conferinte desfasurate in paralel. Sub tematica “Future of Social Media” 38 de speakeri s-au concentrat pe importanta fenomenului social media si influenta pe care o are in comunicare.

Din prima sesiune, “New Trends in Social Media”, am notat prezentarea lui Marco Kind, Vodafone:
- social media it`s for social contacts, to share emotions;  it`s not a place for retailing
- it`s a permission based channel: you only allow people you want
- it`s more brand related but you don`t want only to know every day the latest offer of your brand
- the beauty of using social media is people
- make sure you`re active and respond to customers, find solutions for them, break your customers` preconceptions  if they are any