10 greseli* frecvente pe care le fac companiile pe Facebook || Cristian Manafu:
- nu au un scop clar pentru pagina de FB
- au un profil de utilizator in loc de fan page
- nu au user name dedicat paginii (link rezervat)
- nu au personalizat pagina (video, photo, twitter, aplicatii, RSS de la blog)
- nu au un calendar editorial si o strategie de continut
-  nu vorbesc ca unui prieten
- nu au folosit Static FMBL (un cod facut de agentie prin care puteti crea un tab in care poti sa personalizezi pagina de welcome)
- folosesc excesiv “like”
- nu promoveaza pagina de FB (butonul de Like Box de pe bloguri)

*stiu sunt 9, am sarit ceva :)

Sesiunea 3

Studiu de caz: De ce unele campanii pe social media esueaza || Victor Kapra:
- pentru social media trebuie sa te antrenezi (traning facut incetul cu incetul si proceduri clar definite) si apoi sa vezi daca te tin muschii inainte de a porni in maraton
- cat dureaza o campanie online? cand cauti un produs si dai peste un cont neglijent imaginea brandului e dezastruoasa (care se traduce intr-un management prost). o campanie dureaza sine die (fara termen 24/7)
- 5 erori elementare:  provide & pray sau bulid it and they will come, nu tineti “secreta” prezenta in social media (cross promotion: integrati butoanele pentru SM, treceti profilul de pe retele pe cartile de vizita) nu fiti obsedati de ROI (beneficiile utilizarii retelelor sociale nu se masoara exclusiv prin cresterea imediata a vanzarilor, dar nu uitati sa masurati rezultatele- stabiliti tinta pe o anumita unitate de timp), nu lasati pupitrul de comanda nesupravegheat (daca nu stabiliti proceduri clare: care e mesajul/ ce actualizam va asteapta dezastrul), nu fiti zgarciti (oferiti o recompensa omului pe care il puneti sa se ocupe de SM)
- obisnuiti-va managerii sa nu va ceara rezultate imediate, e vorba de brand awarness

Sesiunea 2

Despre strategie in SM || Gavin Reeder:
- pe twitter se recomanda sa oferi raspunsul intr-o ora
- pe FB se recomanda sa oferi raspunsul intr-o zi

Despre LinkedIn || Adrian Stanescu:
- cea mai mare retea sociala adresata profesionistilor: oamenii care au bani sunt cei care muncesc, iar advertiserii sunt interesati de oamenii care au bani
- un loc in care se pot crea conexiunile din viata reala/ virtuala cu alti profesionisti
- 78 de milioane de utilizatori in toata lumea in peste 300 de tari
- 300 de mii de utilizatori in Romania
- ofera informatii detaliate despre utilizatori
- formate de advertising: direct adds (targetate din spatele evolutiei profesionale in functie de industrie, marimea companiei, nivelul din companie, gradul de experienta) pentru care nu exista aparitie garantata, text link, banner clasic
- incorporeaza modele de succes de pe restul retelelor sociale
- viitorul LinkedIn arata o adancire a gradului de informatii (de ex: cati oameni care au studiat matematica se orienteaza catre o cariera in contabilitate)
- fiecare dintre noi ar trebui sa foloseasca de regula cel putin 3 retele sociale
- in mod traditional LinkedIn e un spatiu inchis advertising-ului, multitudinea campaniilor fiind axate pe recrutare; azi valoarea spatiului este dat de faptul ca profesionistii au resursele pentru a cheltui si astfel tot mai multe branduri targeteaza aceste categorii
- LinkedIn e o zona white collars, focusat pe business professionals

Sesiunea 1

Despre strategie in SM || Justin Kadima:
- fa-ti o prezenta, interactioneaza, creeaza comunitatea, genereaza ROI
- pe online nu ai nicio strangere de inima sa vorbesti de problemele pe care le ai la nivel de utilizator cu brandul
- ca brand daca ai o putere mare de promovare pare ca nu iti pasa ca sunt reactii negative “ratacite” pe internet despre tine
- 95% dintre companii nu le pasa ca se vorbeste de rau pe net despre ele
- SM nu e un canal de vanzare, e un canal de customer service
- minim de SM de incercat: 1 an de zile
- pentru SM e nevoie de infrastructura umana (care apartine companiilor), instrumente si campanii (propuse de agentie/ consultant)

Daca de regula printre elementele de diferentiere specifice unui serviciu/ produs se recomanda de cele mai multe ori “sa fii primul” si “sa oferi ceva unic”,  nu este exclus insa ca asemenea pozitionari sa mai dea si gres.

Am avut in seara asta o discutie pornita de la situatia mai putin placuta a unei edituri care nu a reusit sa genereze vanzarile asteptate desi au fost primii care au venit pe piata cu o serie de titluri oferite in exclusivitate.  Ceea ce e si mai interesant e ca sunt in continuare singurii care detin acele titluri, deci, cel putin din punctul asta de vedere, au avantajul unicitatii! Si totusi…